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Acelerando el check-in

Hotel gran ocupación

¡Por fin han llegado las vacaciones! Unos merecidos días de descanso de los que todos queremos disfrutar. Muchos de saldrán a otras ciudades o países de vacaciones, con el fin de conocer lugares nuevos, relajarse y disfrutar de las comodidades que ofrecen hoteles, cruceros y complejos turísticos. Para aprovechar al máximo la estancia, los turistas suelen llegar por la mañana, haciendo el check-in cuanto antes y así tener todo el día por delante para comenzar a disfrutar. Esto supone que se congreguen en la recepción del hotel varios huéspedes a la vez cuando comienza el horario de entrada.

Crucero alta ocupación

La situación se complica cuando llega un grupo numeroso de turistas o si hablamos de cruceros en los que suele haber más de 1000 pasajeros que se tienen que registrar a su llegada. El check in es un registro obligatorio que suele llevar unos minutos por persona, ya que hay que verificar los documentos de identidad y archivar los datos de cada huésped en los programas de gestión hotelera(PMS´s) para posteriormente enviar el obligado “Fichero de Registros” a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. Los tiempos de espera  durante el check in, dependen del sistema que cada complejo utilice, pero suele realizarse de forma manual. Para reducir el tiempo de registro, Xacom Comunicaciones lanza al mercado un lector de DNI´s, Pasaportes y tarjetas que facilita enormemente esta labor.

Lector Chip

Se trata del IDBox 3, que incorpora tres lectores en un mismo terminal:

– Lector Contactless / RFID, para captura de datos y autenticación de Pasaportes electrónicos.
– Lector de tarjetas chip, para captura de datos de DNI´s electrónicos y tarjetas financieras.
– Lector de caracteres OCR, para la lectura de datos contenidos en el área MRZ de documentos de identidad

Lector Contactless
Lector OCR
Gracias a esta integración de lectores, se pueden leer todos los documentos de identidad bajo normativa ICAO. Además, a través de la aplicación SMART ASIDB, que se entrega junto al lector IDBOX3, los datos obtenidos tras la lectura de cualquier documento de identidad se vuelcan a un fichero de texto (.TXT). De esta manera, el programa de gestión hotelera (PMS´s) tan sólo tiene que recoger los mismos, siguiendo la ruta indicada, y volcarlos en su aplicación.
Otra ventaja añadida, es que este terminal permite verificar la autenticidad de los documentos de identidad que facilitan los huéspedes, evitando el fraude documental. El avance de las tecnologías también ha provocado que las falsificaciones de documentos de identidad estén más logradas y sean más difíciles de detectar. No obstante, estas falsificaciones siguen estando basadas en manipulaciones del soporte físico (página biográfica, datos impresos, etc..) sin que se realicen alteraciones en el soporte electrónico (chip externo en el caso del DNI electrónico, e interno en caso del pasaporte electrónico) el cual no se ha conseguido manipular debido a sus elevadas medidas de seguridad. IDBOX3, dado que realiza la lectura de los chips (interno o externo) y los contrasta con el soporte físico presentado, es capaz de detectar documentos falsos o manipulados.
Se trata de un sencillo sistema que facilita la labor del personal del hotel, reduce los tiempos de espera de los huéspedes durante el check-in, velando siempre por la seguridad del Hotel y sus Clientes. Sin duda, ¡una mejora para todos!



Por Tamara Chamorro, Responsable de Marketing Xacom Comunicaciones

Categoría : TelcoBlog

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