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¿Problemas de cobertura? Ayúdanos a localizar zonas oscuras

¡Qué difícil se ha vuelto vivir sin dispositivos móviles! Estar comunicados permanentemente se ha convertido en una necesidad. Por eso, cuando tenemos problemas de cobertura en nuestros dispositivos móviles, nos condiciona llegando a provocar cambios en nuestros hábitos. Si estamos en algún restaurante, centro comercial, zona de ocio, gimnasios, zona empresarial o similar, y tenemos problemas en nuestra señal  de datos o de sólo voz, genera un rechazo a la hora de volver a ese lugar.

 

Comunicaciones en las ciudades
 
Gestión pagos comercio

Las grandes ciudades, a pesar de estar repletas de antenas para garantizar el servicio cubriendo la mayor superficie posible, también tienen zonas oscuras, a las cuales no llegan. Esto supone problemas a los locales comerciales que allí se encuentran, ya que pueden ver afectado su consumo por la falta de cobertura. Otro factor influyente, que supone un problema añadido, son las barreras arquitectónicas que limitan la señal, tales como: edificios altos, muros gruesos, aprovechamiento del espacio, sótanos, etc., que impiden que la señal existente en el exterior llegue al interior de algunos negocios. La necesidad generada por las comunicaciones, no sólo provoca que la falta de señal en un establecimiento afecte al consumo por parte de clientes, si no que, los medios de pago que se implementan hoy en día también trabajan bajo la señal móvil, y limita las opciones de gestionar los pagos en estos negocios.

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Los avances tecnológicos respecto al mundo de las comunicaciones, permiten encontrar múltiples soluciones a este tipo de problemas. Cada vez es más sencillo resolver problemas de cobertura que garanticen una señal óptima tanto para mejorar los servicios y comodidad de los usuarios del establecimiento, como para tener más opciones a la hora de gestionar las comunicaciones internas del negocio y de sus sistemas de pago.
Xacom Comunicaciones, con más de 20 años de experiencia mejorando la calidad de las comunicaciones y garantizando una óptima comunicación inalámbrica en todos los entornos, dispone de un amplio departamento capacitado para resolver los problemas de cobertura 2G, 3G, 4G, Wifi o GPS en todos los tipos de escenarios.
Localicemos entre todos aquellas zonas oscuras, donde no tenemos cobertura, para buscarle solución y hacernos la vida más cómoda ¿Cuáles son tus zonas oscuras?

 

Por Tamara Chamorro, Responsable de Marketing Xacom Comunicaciones

 

Categoría : TelcoBlog
3 Comentarios
  • Buenas tardes,

    En primer lugar daros las gracias por la rapidez y eficacia con la que habéis solventado nuestro problema.

    El lunes estuvo en nuestro Restaurante vuestro compañero Fran (por cierto, un encanto de persona) realizando el estudio de cobertura y desde ayer YA DISPONEMOS del CEL-FI plenamente operativo, con el que estamos encantados !!!! No imaginábamos que en un lugar donde jamás habíamos tenido cobertura para voz, a fecha de hoy se pueda hablar y escuchar con nitidez, tanto nosotros como nuestros clientes, y por supuesto podamos cobrar con el TPV en la mesa del cliente, sin tener que obligar al comensal a que se desplace a nuestra zona de barra.

    Nuestras más sinceras felicitaciones !!!

    Esperamos que tengáis muchos éxitos con este innovador y compacto producto, de fácil instalación y mantenimiento.

    Un abrazo,
    Charo.

  • Buenos días Charo y Óscar :

    En primer lugar muchas gracias por contactar con nosotros.

    En relación a vuestra consulta, indicaros que en Xacom Comunicaciones disponemos de una división específica para mejoras de coberturas, tanto en domicilios particulares como en negocios como el vuestro.

    Nuestras soluciones son altamente efectivas, tanto para datos, como es vuestro caso, como para voz. No indicáis el tamaño de vuestro establecimiento, pero si tiene un tamaño inferior a 200m2, os recomendaría poner un amplificador de cobertura CEL-FI , el cual no necesita ningún tipo de instalación y en pocos minutos tendrá cobertura en su establecimiento. Puede ver un video explicativo sobre este producto en este link

    http://www.youtube.com/watch?v=LlMyXFVgFAM

    Si vuestro establecimiento tiene más de 200m2, os podemos recomendar algún otro equipo de mejora de cobertura. O bien, lo más conveniente es que nos pasemos por el establecimiento y os hagamos un estudio de cobertura gratuito para poder elaboraros un presupuesto exacto.

    En nuestra web http://www.xacom.com podéis ver todas las soluciones, bien nos podéis llamar en cualquier momento al 91 754 48 36 y estaremos encantados de atenderos.

    Un saludo,

    R.Sánchez

    Responsable de soporte comercial
    Xacom Comunicaciones

  • Buenas tardes. En primer lugar felicitaros por vuestra iniciativa del Blog; creo que es un canal interactivo que utilizaremos muchos clientes para comunicarnos con vosotros, y a su vez dar a conocer al resto de usuarios las posibles soluciones que podáis aportar a problemas específicos os planteemos.

    Nuestro caso es el siguiente: acabamos de abrir hace unos meses un restaurante en el Centro de Madrid, y desde hace dos semanas estamos trabajando con un TPV (datáfono) que solicitamos en su día a nuestra entidad financiera para cobrar con tarjetas.

    El terminal es un terminal portátil GSM / GPRS y si bien en la zona donde lo tenemos ubicado tiene buena cobertura, cuando lo trasladamos al salón comedor, para que los clientes firmen las operaciones con su PIN, tenemos tremendos problemas con la red, ya que esta zona tiene escasa cobertura. En algunos casos hemos tenido que pedirle al cliente que nos acompañe al exterior de este salón-comedor para poder culminar la operación.

    Nuestra pregunta concreta es: ¿tenéis soluciones de mejora de cobertura para establecimientos como el nuestro? ¿es posible mediante estos equipos trasladar mayor cobertura de una zona con buenas señal de Red a una con muy baja señal? ¿podéis describir cual sería la mejor solución para este caso que os planteamos?

    Agradecidos de antemano.
    Charo y Oscar

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